Toimituskäytäntö
Funky SB -skeittikaupan toimitusaika on vain 1-2 arkipäivää, ja tuotteet lähetetään keskusvarastoltamme Vantaalta. Heti tilauksen vahvistamisen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joka toimii sekä ostokuittina että mahdollisena takuutodistuksena.
Toimitamme tilauksia kaikkialle Suomeen, mutta valitettavasti emme tällä hetkellä pysty toimittamaan Ahvenanmaalle. Valitse vanguaoqcwoi.shop -verkkokaupassa sinulle sopivin toimitustapa. Saat sähköpostiisi seurantatiedot heti, kun paketti on lähtenyt varastolta. Seurantalinkin tai lähetystunnuksen avulla voit helposti tarkistaa, milloin tilauksesi on noudettavissa tai toimitetaan kotiisi.
Riippuen tilaamistasi tuotteista ja niiden koosta, tarjolla ovat seuraavat toimitustavat:
Tarjoamme kaikkiin yli 50€ tilauksiin ilmaisen toimituksen lähimpään Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin. Halutessasi voit myös valita tilauksellesi edullisen kotiinkuljetuspalvelun. Käytämme toimituksiin Postin nopeita ja luotettavia toimitustapoja:
Toimitus lähimpään Postin toimipisteeseen - 4,90€ alle 50€ tilauksiin.
Pakettitoimitus suoraan maan kattavimpaan Postin noupisteverkostoon. Paketti toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseen. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon.
Toimitus Postin pakettiautomaattiin - 4,90€ alle 50€ tilauksiin.
Pakettitoimitus suoraan SmartPOST -pakettiautomaattiin. Valitse haluamasi pakettiautomaatti tilauksen yhteydessä. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi numeroon.
Kotiinkuljetus 9,90€
Pakettitoimitus suoraan toimitusosoitteeseen. Posti on teihin yhteydessä ja voitte sopia toimitusajankohdan jopa klo 21 asti.
Asiakaspalautus
Skeittikaupasta tilatuilla tuotteilla on aina 30 vuorokauden palautusoikeus. Palautus maksaa 5 € kaikille tuotteille. Kenkien ja vaatteiden vaihto on ilmainen.
Näin teet palautuksen:
1. Tulosta tilausvahvistus
Palautuksen mukana pitää olla asiakkaan nimi, yhteystiedot ja puhelinnumero tilausnumero, tuotteen tiedot. Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta tulostaa lomaketta, voit kirjoittaa vaaditut tiedot selkeällä käsinkirjoituksella tyhjälle paperille.
2. Pakkaa tuotteet
Pakkaa tuotteet huolellisesti. Huolehdi etteivät palautettavat tuotteet vaurioidu kuljetuksen aikana. Ethän tee merkintöjä tuotteiden alkuperäispakkauksiin (esim. kenkälaatikko). Laita palautuslomake pakkaukseen ja sulje paketti.
3. Ota meihin yhteyttä lähetämme palautuskortin sähköpostilla
Kerro kyseessä olevan asiakaspalautus Funky-SB + tilausnumero..
4. Ota talteen Postilta saamasi palautuskuitti
Tarvitsemme tätä, jos palautuksesi jostain syystä katoaa.
Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä
Huomioithan, että palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, jotta ne voidaan palauttaa myyntiin. Tuote tulee palauttaa vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessaan. Kaikki tuotteen mukana tulleet, tuotteeseen liittyvät laput ja ohjeet tulee olla mukana. Tuote ei saa olla likainen, eikä siinä saa olla minkäänlaisia käytön jälkiä, esimerkiksi hiuksia, jotta se voidaan myydä uudelleen.
Huomioithan: mikäli haluat vaihtaa tuotteen ja olet valinnut maksutavaksi laskun, lasku tulee maksaa normaalin laskulla olevan eräpäivän puitteissa.
Mikäli tuotetta on käytetty tai alkuperäispakkaus on vahingoittunut, palautusta ei hyväksytä. Tällaisissa tapauksissa palautamme tuotteen takaisin Sinulle tai vähennämme tuotteelle/pakkaukselle aiheutuneen arvonalentuman hyvityksestä.
Mikäli tuote toimitetaan sellaisessa pakkauksessa, ettei sinulla ole mahdollisuutta avata pakettia vahingoittamatta sitä, sinulla on kuluttajana oikeus avata paketti ja tarkastaa tuotteesi ilman, että palautusoikeus menetetään.
Haluatko uuden tuotteen mahdollisimman nopeasti?
Mikäli haluat uuden tuotteen tai koon mahdollisimman nopeasti, voit tehdä uuden tilauksen verkkokaupastamme, jolloin lähetämme sen Sinulle välittömästi. Tuotteen palautuksessa, käsittelyssä ja uudelleen lähettämisessä voi kestää useita päiviä. Tekemällä uuden tilauksen varmistat uuden tuotteen nopean saapumisen. Tällöin hyvitämme palautettavan tuotteen sen saapuessa varastollemme.
Paketin postitus
Teippaa palautuskortti laatikkoon ja vie paketti postiin.
Huomioithan, ettet saa teipata, kirjoittaa tai liimata mitään ylimääräistä alkuperäispakkaukseen (esim. kenkälaatikko)!
Säilytä palautuksesta saamasi kuitti siihen saakka, kunnes olet saanut tiedon tekemästämme hyvityksestä tai yhteydenoton asiakaspalvelutiimiltämme.
Huomioithan, että asiakas on aina vastuussa palautuslähetyksestä. Emme vastaa kadonneista paketeista, mikäli sitä ei voida todeta saapuneeksi varastollemme. (Autamme löytämään kadonneet paketit. Tätä varten tarvitsemme palautuksesta saadusta kuitista seurantanumeron.)
Palautukset ja vaihdot pyritään käsittelemään 7 päivän kuluessa siitä, kun varastomme on vastaanottanut lähetyksen.
Kun palautuksesi on käsitelty
*Verkkokauppamme vanguaoqcwoi.shop lähettää sinulle vahvistuksen sähköpostitse ja tilauksen seurantanumeron.
Noutamattomat ja vastaanottamatta jätetyt tilaukset
Mikäli tilauksesi palautuu varastollemme noutamattomana tai vastaanottamattomana, käsittelemme sen automaattisesti palautuksena ja vähennämme hyvityksestä palautuskulut ehtojemme mukaisesti.